2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de services (stages, formations, ateliers, bilans, soins, etc.) proposées sur le site à destination de particuliers ou de professionnels, en présentiel ou en ligne.

3. Prestations proposées

• Stages, ateliers de bien-être, développement personnel, micronutrition, phytothérapie, aromathérapie, etc.
• Ateliers à thème (énergétique, créatif, psycho-émotionnel, etc.).
• Formations certifiantes ou non certifiantes.
• Thérapies manuelles et biodynamiques ou énergétiques.
• Bilans de santé ou diagnostics par outils spécifiques de bio-résonance et autres outils holographiques.

Un descriptif détaillé est consultable sur le site internet ou sur demande.

4. Conditions d’inscription

• L’inscription est validée à réception du formulaire d’inscription et du paiement complet ou d’un acompte (voir article 6).
• Le nombre de places étant limité, les inscriptions sont prises en compte dans l’ordre d’arrivée.

5. Tarifs

• Les prix sont indiqués en euros TTC.
• Matrice Nature Caraïbes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement

• Paiement sécurisé via Stripe, carte bancaire ou virement.
• Acompte de 30 à 50 % à l’inscription pour les stages/formations.
• Le solde est dû au plus tard 7 jours avant le début de la prestation.

7. Conditions d’annulation et de remboursement

Annulation par le participant

• Plus de 21 jours avant la prestation : remboursement total, moins 25 € de frais administratifs.
• Moins de 15 jours : remboursement partiel à 50 %.
• Moins de 72 h ou non-présentation : aucun remboursement possible.

Annulation par l’organisateur

En cas d’effectif insuffisant ou empêchement : remboursement intégral ou report proposé.

8. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à compter de la commande (hors cas d’exécution immédiate d’une prestation datée ou d’un événement à date fixe).

9. Responsabilités

• Allergies non signalées : la responsabilité de l’organisateur ne saurait être engagée.
• Usage inapproprié des techniques enseignées en formation.
• Cas de force majeure (intempéries, maladie, grève, etc.).
• Les participants doivent s’assurer eux-mêmes de leur bonne condition physique.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, documents pédagogiques, PDF, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées via le site ou lors des inscriptions ne sont utilisées que pour le suivi client, la gestion des inscriptions et la facturation. Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment par e-mail : contactcaraibes@matrice-nature.com.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut contacter un médiateur agréé : [Médiateur de la consommation ou entité locale]. Juridiction compétente : Tribunal de commerce de Saint-Martin.

13. Acceptation des CGV

Toute commande sur le site ou par email implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Conditions d’inscription — Stages & Ateliers

• Mon état de santé général est bon et je n’ai pas, à ma connaissance, de contre-indication à ma participation au stage.
• Je participe aux activités sous mon entière responsabilité.
• J’atteste ne pas être sous traitement médicamenteux ni psychiatrique incompatible avec le stage, ni altérant la vigilance (durant les 15 jours précédant le stage).

« Je reconnais que les outils et méthodes transmis lors de ces stages et ateliers sont destinés à un usage personnel ou professionnel dans le cadre de ma propre pratique. Je m’engage à ne pas les enseigner ni les transmettre sous forme de formation sans autorisation écrite préalable de Matrice Nature Caraïbes. »

« Ces stages et ateliers dispensés par Matrice Nature Caraïbes ont pour objectif de transmettre une méthode de soins complémentaires, venant enrichir et approfondir les enseignements et compétences déjà préalablement acquis par les participants. »

Conditions d’annulation — Stages & Ateliers

En cas de désistement de votre part

• Annulation > 3 semaines avant la date du stage : 100 % du montant total remboursé.
• Annulation < 2 semaines avant : 50 % du montant total remboursé.
• Annulation < 72 h : le stage est dû dans sa totalité. Toute formation commencée est due en totalité.

Annulation par l’organisation

En cas de nombre insuffisant d’inscriptions ou d’incapacité majeure de l’animateur, l’organisation se réserve le droit d’annuler le stage jusqu’à 10 jours avant le début du stage ; aucun chèque ne sera encaissé et les versements seront remboursés en totalité.

Les animatrices se réservent le droit d’interrompre la formation d’un stagiaire si elles estiment qu’il est inapte à la poursuivre ; les sommes restantes lui seront alors remboursées.

Veuillez renvoyer ce dossier par e-mail à contactcaraibes@matrice-nature.com.